PCM (The Process Communication Model) je moćni alat baziran na ljudskom ponašanju. Osmišljen je tako da nas nauči da obratimo pažnju na celokupan proces komunikacije, a ne samo na njen sadržaj.
Primenom PCM modela u praksi možemo lakše da uspostavimo kontakt i poboljšamo komunikaciju a time i kvalitet naših odnosa sa drugim ljudima.
PCM se uspešno primenjuje u celom svetu: NASA, Fortune 500 kompanije, male firme, školski centri, porodice i individulaci visoko vrednuju veštine adaptivne komunikacije.

PCM Model je kreirao Taibi Kahler, Ph. D. na osnovu kliničkih istraživanja i dalje ga usavršava kompanija Kahler Communication Europe.
6 Tipova ličnosti

U svakom od nas se u određenoj meri prepoznaju karakteristike šest osnovnih tipova ličnosti.
Thinker – logičan, odgovoran, organizovan
Harmonizer – saosećajan, osteljiv, topao
Rebel – spontan, kreativan, razigran
PROMOTER– prilagodljiv, ubedljiv, šarmantan
Imaginer – maštovit, zamišljen, smiren
Persister – posvećen, pronicljiv, savestan

Od naše strukture ličnosti, koja je kombinacija šest osnovnih tipova, zavisiće koje su naše karakterne snage, šta nas motiviše za lične i profesionalne uspehe, a šta nas uvodi u konflikte ili stresna stanja.
Prvi sprat naše šestopratne zgrade ličnosti predstavlja osnovu naše ličnosti. Sa njim se rađamo ili ga razvijamo u ranom detinjstvu. Karakteristike našeg dominantnog tipa ličnosti ostaju najizraženije tokom čitavog našeg života.
Ostali spratovi naše zgrade nam omogućavaju demonstraciju ponašanja tog tipa ličnosti i veću fleksibilnost u komunikaciji.
Upoznavanjem sopstvene dubinske strukture ličnosti bolje razumemo sebe i svoje potrebe.
